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Base giuridica del trattamento:

  • prestazione dei servizi volti a consentire agli utenti la navigazione del Sito (art. 6, 1, b del Regolamento);
  • interesse legittimo del Titolare di garantire il corretto funzionamento dei propri sistemi informatici;
  • interesse legittimo a procedere all’accertamento di possibili reati (anche sulla base dell’esistenza di un eventuale obbligo di legge).

 

Periodo di conservazione:

Con esclusione del caso in cui i dati siano utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e degli utenti, i dati saranno cancellati decorso il tempo utile per l'erogazione dei servizi illustrati nel Sito.

30 (trenta) giorni successivi alla data di raccolta, salvo disposizioni di legge o provvedimenti di Autorità Pubbliche che impongano un tempo di conservazione differente in relazione ad accertamenti connessi ad eventuali reati informatici.

Finalità del trattamento: contattarti – via telefono, posta, e-mail, sms, social network e altri canali digitali – per comunicazioni pubblicitarie o commerciali, nonché svolgimento di ricerche di mercato per conoscere il tuo grado di soddisfazione in ordine ai nostri servizi. L’invio di comunicazioni pubblicitarie o commerciali potrà riguardare anche le diverse insegne di cui OVS è titolare e che potranno essere consultate, nella loro elencazione aggiornata, sul sito www.ovscorporate.it.

Dati personali trattati: dati di contatto (es. nome, cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono).

Base giuridica del trattamento: per le finalità di marketing diretto tratteremo i tuoi dati solo con il tuo Consenso. Potrai revocare in ogni momento il tuo consenso scrivendo a servizioclienti@lescopains.com.

Periodo di conservazione:

fino alla revoca del tuo consenso.

Finalità del trattamento: i dati che ci fornisci (via telefono, e-mail, form online ecc.) saranno utilizzati al fine di rispondere alla tua segnalazione, alla tua richiesta di informazioni, a reclami, a questioni inerenti la garanzia dei prodotti e all’utilizzo dei nostri servizi.

Dati personali trattati: dati necessari per rispondere alle richieste che rivolgerai al nostro Customer Care (per esempio per il servizio di assistenza via form online, ti chiederemo di fornire il tuo nome e il tuo indirizzo e-mail). Sei assolutamente libero di scegliere se fornirci o meno i tuoi dati ma se ce li fornisci ti chiediamo di compilare il form fornendoci i dati richiesti, perché necessari per rispondere alla tua segnalazione o richiesta di informazioni; in caso di mancata o incompleta compilazione non potremo risponderti o fornirti le informazioni richieste.

Base giuridica del trattamento:

  • esecuzione del contratto di compravendita di prodotti o di misure precontrattuali adottate a seguito di una tua richiesta (art. 6, 1, b del Regolamento);
  • per il servizio di assistenza via chat, esecuzione del servizio richiesto (art. 6, 1, b del Regolamento.

 

Periodo di conservazione:

i dati comunicatici saranno conservati per il periodo necessario a risponderti o fornirti le informazioni richieste. È fatto salvo il diverso periodo di conservazione necessario alla tutela in sede giurisdizionale.

 

Per consentirci di raggiungere le finalità sopra elencate, potremo comunicare i tuoi dati:
- al personale del Titolare nell’ambito delle proprie mansioni lavorative;
- fornitori del Titolare (per esempio (i) società e consulenti che per nostro conto effettuano il servizio di conservazione ed elaborazione degli archivi informatici e altri fornitori di servizi e piattaforme IT, (ii) società che curano l’imbustamento e/o l’invio o spedizione di promozioni e pubblicità o lo svolgimento di attività promozionali (limitatamente a nome, cognome ed indirizzo per l’invio di posta generica; indirizzo e-mail per l’invio di mailing elettronico; numero di telefono/cellulare per attività di tele-marketing) ; (iii) eventuali società incaricate per l’attività di customer care per conto del Titolare): tali soggetti opereranno in qualità di Responsabili esterni del trattamento ai sensi dell’art. 28 del Regolamento.

Il Titolare utilizza i cookie in alcune aree del Sito. I cookie sono di regola stringhe di testo che i siti web (cd. publisher o “prima parte”) visitati dall’utente ovvero siti o web server diversi (cd. “terze parti”) posizionano e archiviano all’interno di un dispositivo terminale nella disponibilità dell’utente. Ti invitiamo a prendere visione della nostra Cookie Policy, da consultare unitamente alla presente informativa.

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I dati personali raccolti potranno essere trasferiti al di fuori dell’Unione Europea. In tal caso, il trasferimento avverrà nel rispetto delle disposizioni del Regolamento UE 2016/679 (“GDPR”) (in particolare, i dati verranno trasferiti soltanto previa sottoscrizione delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione UE con decisione n.2021/914/UE oppure verso Paesi in grado di garantire un adeguato livello di protezione dei dati personali e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE).

Alcuni dati personali raccolti potranno essere trasferiti all’estero in ubicazioni poste al di fuori dell’Unione Europea. Tale trasferimento verrà comunque effettuato nel rispetto delle garanzie prescritte dal GDPR per questo tipo di attività (artt. da 45 a 49). Tra cui: trasferimento verso imprese ubicate in Paesi per i quali risulta riconosciuta l’esistenza di garanzie di protezione dei dati personali equiparabili a quelle del GDPR e destinatari quindi di una Decisione di Adeguatezza adottata dalla Commissione UE (Paesi in White List); oppure verso imprese con le quali siano state sottoscritte specifiche clausole contrattuali di tutela dei dati personali approvate dall’Autorità Garante o norme vincolanti di imprese approvate dall’Autorità Garante oppure il trasferimento avviene in base a specifiche deroghe. Per maggiori informazioni è possibile contattare il Titolare come indicato al punto sottostante titolato “I diritti che puoi esercitare, la possibilità di proporre reclamo e dati di contatto”.

Il Titolare ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati Personali, noto anche con l’acronimo di DPO (Data Protection Officer), incaricato di vigilare sull’osservanza della normativa sulla protezione dei dati personali e che funge da punto di contatto per le richieste dei soggetti a cui i dati personali si riferiscono, Qualora volessi contattare il nostro Responsabile della Protezione dei Dati - DPO, lo potrai fare all’indirizzo e-mail responsabileprotezionedati@ovs.it, nonché al numero di telefono 041 239 7500.

Secondo quanto previsto dalla normativa vigente (artt. da 15 a 22 del Regolamento) hai il diritto di ottenere l’accesso alle Tue informazioni (art. 15), la loro rettifica o integrazione (art. 16), la loro cancellazione (il c.d. diritto all’oblio, art. 17), la limitazione del trattamento (art. 18) il diritto alla portabilità dei tuoi dati (art.20), il diritto di opporti al trattamento dei tuoi dati per motivi particolari (art. 21) e di non essere sottoposto ad un processo decisionale automatizzato (art.22); inoltre ti ricordiamo che hai sempre il diritto di proporre un reclamo all’Autorità Garante per il trattamento dei dati personali (www.garanteprivacy.it). 
 

Per esercitare tali diritti potrai (i) scrivere tramite il form di contatto disponibile sul Sito, (ii) inviare una a servizioclienti@lescopains.com oppure (iii) scrivere a OVS S.p.A., via Terraglio n.17, 30174, Mestre (VE), all’attenzione del Responsabile della Protezione dei Dati - DPO.

Ti ricordiamo che hai anche il diritto di revocare in qualsiasi momento il consenso per lo svolgimento di attività di contatto per comunicazioni pubblicitarie/promozionali. In tal caso non sarai più destinatario di alcun tipo di comunicazione, con nessuna modalità, elettronica o cartacea. Se lo desideri potrai invece revocare il tuo consenso limitatamente alla ricezione di comunicazioni tramite social network e altri canali digitali, e-mail, sms, mms, ecc. continuando a ricevere comunicazioni commerciali unicamente tramite posta cartacea o contatto telefonico con operatore, qualora previste.

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Ultimo aggiornamento: 06 settembre 2023